Para los pedidos nacionales los plazos de entrega son de 24-48 horas en días laborables. En caso de estar ausente el cliente, el transportista hará un segundo intento de entrega y, en caso de volverse a encontrar ausente, dejará un aviso en el buzón para poder recoger el pedido en la Oficina de Correos más cercana. Si en 72 horas laborables no has recibido tu compra, no dudes en contactar con nosotros vía email ecommerce1@pectro.com

 

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

 

En caso de devolución del producto, debe descargar y rellenar el formulario de desistimiento, y enviarlo firmado vía mail  a ecommerce1@pectro.com para su gestión. El producto a devolver debe encontrarse en su envase original, y ser entregado sin haber sido utilizado o manipulado, o en caso de presentar algún defecto en su uso o recepción.  Formulario

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